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Documento legal

Consentimiento informado para teleconsulta DoctorSky

Versión 1.0 · Entrada en vigor 18 de abril de 2026

La teleconsulta permite recibir atención sanitaria a distancia. Tiene límites técnicos y clínicos, puede requerir una consulta presencial y nunca sustituye a emergencias o al 112.

Notas previas de validacion

  • BORRADOR PARA PILOTO: validar el texto, el circuito asistencial y la identificación del responsable sanitario con asesoria jurídica y dirección médica antes de produccion.

1. En que consiste

La teleconsulta conecta a la persona usuaria con un profesional sanitario mediante video, audio, mensajeria y, cuando proceda, dispositivos de exploracion remota.

El profesional puede formular preguntas, valorar la información disponible, emitir recomendaciones, solicitar pruebas, elaborar un informe o indicar atención presencial.

2. Límites, alternativas y emergencias

La ausencia de exploracion fisica directa y los fallos de conexión o de dispositivos pueden limitar la valoración. El profesional decidira si es necesaria una atención presencial.

DoctorSky no es un servicio de emergencias. Ante dolor torácico intenso, dificultad respiratoria grave, perdida de consciencia, síntomas neurologicos agudos u otra situación urgente, llama al 112.

3. Datos, confidencialidad y grabacion

La información de salud necesaria se incorpora a la documentación clínica y queda accesible solo para personal autorizado, con trazabilidad y deber de confidencialidad.

La videoconsulta no se graba por defecto. Cualquier grabacion futura requerira información previa, finalidad definida y autorización separada cuando sea exigible.

4. Decisiones y retirada

Puedes hacer preguntas, rechazar la teleconsulta o retirar este consentimiento para futuras sesiones sin afectar a la licitud de actuaciones ya realizadas. La retirada no elimina documentación que deba conservarse por obligación sanitaria o legal.

Referencias normativas

  • Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • Ley 41/2002, autonomía del paciente y documentación clínica
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